程新宇在县群众来访接待中心调研并接待信访群众

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11月20日，县委书记程新宇前往县群众来访接待中心调研并接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实主题教育要求，以接访下访践行“浦江经验”，切实解决好群众的急难愁盼问题，维护好群众的合法利益，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。县领导曹火根、张华勐、黄晓红、程超等陪同。

接待中，程新宇与来访群众面对面交流，耐心倾听大家反映关于老旧小区电梯安装、子女户口办理等方面的信访问题，详细询问问题根源、办理难点和处理进展，与有关部门负责同志共同研讨解决办法，提出办理意见。程新宇要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众所思所需所盼作为工作的出发点和落脚点，依法依规妥善解决群众合理诉求，确保群众来访的问题“事事有答复、件件有回音”。

程新宇强调，信访是党委、政府了解社情民意和政策落实的重要窗口，事关群众切身利益和社会和谐稳定。要提高政治站位，强化责任担当，加强协同配合，扎实有序做好新时代信访工作，持续推动化解信访突出问题，确保信访各项工作部署落到实处、取得实效。要注重源头治理，加强风险研判，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实推动信访问题化解前移，把矛盾问题化解在萌芽、解决在基层。要加大信访积案化解力度，坚持实事求是、依法依规，找准根源症结，综合运用行政、政策、法律等手段和教育、调解、疏导等办法，确保问题从根源上得到解决。

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文       字：吴丽娜

摄       影：陈剑波

编       辑：郭玉玲

审       核：程学斌

监       制：庄金敏